Sahibinden.com’da Müşteri Telefon Numaraları Kendi Numaramı Gösteriyor Ve İşimi Engelliyor

Sahibinden.com uygulamasını profesyonel olarak kullanan bir gayrimenkul danışmanıyım. Yaklaşık bir aydır ilanlarıma mesaj yazan müşterilerimin telefon numaraları, sistemde kendi telefon numaram gibi görünüyor ve bu nedenle bana ulaşan hiçbir müşteriyi arayamıyorum. Uygulama, müşterinin numarasını göstermesi gerekirken kendi numaramı gösterdiği için işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Bu süreçte hem telefon ile hem de uygulama üzerinden defalarca destek birimiyle iletişime geçtim. Her seferinde ekiplerin konu üzerinde çalıştığı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu durum hem ciddi iş kaybına hem de kurumsal itibarımın zedelenmesine yol açıyor. Sahibinden.com’daki kullanıcı adım “nuak764” olup, hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Sahibinden.com’un hesabımdaki bu teknik hatayı acil olarak inceleyip, müşterilerimin gerçek telefon numaralarını görebileceğim şekilde sorunu kalıcı olarak çözmesini ve bu süre içinde yaşadığım mağduriyet ve iş kaybını da dikkate alarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.