Teslim Edildiği Söylenen Çiçek Siparişi Müşteriye Ulaşmadı

9 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden, Anneler Günü için verdiğim 457 231 449 numaralı çiçek siparişim, sistemde dün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildiği iddia edilen herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı.

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kuryenin “teslim ettim” bilgisini verdiği söyleniyor, ancak ortada ne ürün var ne de gerçekten yapılmış bir teslimat. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Anneler Günü için vermiş olduğum sipariş, zamanında ulaşmadığı için artık anlamını tamamen yitirdi.

Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği için, bu siparişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.