Teslim Edilmediği Sipariş İçin Yanıltıcı Bildirim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ece

10 Mayıs 19:24

8 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 450618195 numaralı siparişi verdim. Siparişim Balıkesir Bandırma’daki adrese, alıcı N****** A** adına gönderilecekti. 10 Mayıs sabahı “saat 9’da araca verildi” şeklinde mesaj geldi, bu nedenle tüm günü evde geçirip anneme sürpriz yapmak için bekledik.

Ancak 17.31’de “siparişiniz teslim edildi” diye mesaj aldım. Hemen alıcıya sordum ve N****** A**’ya böyle bir teslimat yapılmadığının teyidini aldım. Yani sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ne belirtilen adrese ne de kişiye herhangi bir ürün ulaşmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda akıllı asistana yönlendirildim ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım. 0850 222 00 79 numaralı hattı defalarca aradım, yine bir muhatapla görüşemedim, sadece 2–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ama somut bir çözüm sunulmadı. Anneler Günü gibi anlamlı bir günde hem tüm gün beklememize rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi, hem de “teslim edildi” mesajıyla sürprizim tamamen bozuldu ve günün anlamı kalmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, teslim edilmeyen siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Gösterilen Çiçek Siparişi İçin Tam İade Talebi

Reyhan

ÇiçekSepeti

09 Mayıs 17:05

Anneler Günü için annem evde olduğu halde 9 Mayıs Cumartesi günü Kağıthane / İstanbul adresine çiçek ve çikolata siparişi verdim. Çiçek Sepeti sistemde sipariş numarası 450931567 olan ürünün teslim edildiğini gösteriyor ancak anneme hiçbir ürün ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda ürünün teslim edildiğin...

teslim-edilmedigi-gosterilen-cicek-siparisi-icin-tam-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmedigi-gosterilen-cicek-siparisi-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Anneler Günü Çiçek Siparişlerinde Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Tuğba

ÇiçekSepeti

10 Mayıs 18:25

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden üç adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat aralığı 08:00–18:00 olarak görünmesine rağmen ne alıcılara herhangi bir çiçek ulaştı ne de tarafıma ya da alıcılara bir arama yapıldı. Buna rağmen sistem üzerinden siparişlerin teslim edildiğine dair bild...

Teslim Edilmediği Görünen Anneler Günü Çiçeği Siparişi Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

Leyla

ÇiçekSepeti

10 Mayıs 18:47

Çiçek Sepeti üzerinden 6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi olarak 10 Mayıs günü, 08.30–18.00 saatleri aralığı seçiliydi. Ancak bu zaman aralığı tamamen geçmesine rağmen çiçek teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma te...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Çiçekler İçin Tam İade Talebi

Dilara

ÇiçekSepeti

10 Mayıs 16:17

845

Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla Çiçek Sepeti’nden yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere, alıcı ve ...

teslim-edilmemis-cicekler-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

2 Destek

Teslim Edilmemiş Orkide Yanıltıcı Teslimat Kaydıyla Büyüyen Hayal Kırıklığı

Akibe

ÇiçekSepeti

10 Mayıs 12:48

Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için orkide siparişi verdim. Teslimatın 09.00–14.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen dün gün içinde hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin gece 00.49’da teslim edilmiş gibi gösterildiğini gördüm. Teslim edilmemiş bir ürünü tes...