Teslim Edildiği Söylenen Sipariş Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

09 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 445712577 numaralı siparişim için saat 16.06’da teslim edildi şeklinde SMS ve sistem üzerinden bilgi gelmesine rağmen, ürünler kesinlikle belirtilen adrese teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Canlı asistan ise yalnızca siparişin teslim edildiği bilgisini iletip, sorunu çözecek herhangi bir destek sunmadı.

Ürünler teslim edilmediği için, 445712577 numaralı siparişime ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve teslim edildiği söylenen ancak ulaştırılmayan bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.