Teslim Edildiği Söylenen Sevgililer Günü Çiçeği Erişilemedi

14.02.2026 tarihinde eşime Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 443451059. Gün içinde teslim edilmesi gereken çiçek için tarafıma “teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak eşimin eline hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu sorgulamak için Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, çiçeğin Ankara Altındağ Hacettepe Hastanesi 3. Kapı, 8. Kat çocuk servisi için hastanenin çocuk acil bölümündeki güvenliğe teslim edildiği söylendi. Ancak hastanedeki güvenlik görevlileriyle görüştüğümüzde böyle bir çiçeğin kendilerine hiç gelmediğini belirttiler. Yani sistemde teslim görünmesine rağmen ortada ne çiçek var ne de teslim alan bir kişi.

Sevgililer Günü için planladığım sürpriz bu nedenle tamamen bozuldu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Siparişimle ilgili sorunun gün içinde acilen çözülmesini, çiçeğin eşime tekrar ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu hatalı teslim ve mağduriyet nedeniyle firmadan resmi olarak şikayetçi olmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.