Talep Ettiğim Beton Saksı Yerine Plastik Saksı Ve Açılmamış Çiçek Gönderildi

14.02.2026 tarihinde saat 13:22’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 443501473 numaralı zambak çiçeği siparişimde, ürünün beton saksıda gönderilmesi gerekirken plastik saksıda teslim edildi. Siparişi özellikle görselde ve açıklamada belirtilen beton saksı için tercih etmiştim; gelen ürün hem ilanda vadedilenden farklıydı hem de beklediğim şıklıkta değildi. Ayrıca zambak çiçeğinin tomurcukları henüz açmamış halde, kullanıma hazır olmayan bir şekilde gönderildi.

Sipariş Bursa Osmangazi’ye teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici ve yeterli bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilmiş gibi hissettim.

Bu nedenle, ya üründe vadedildiği gibi beton saksıda, çiçekleri açmış ve görseldeki gibi doğru ürünün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.