Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüntülenirken Gerçek Teslim Edilmedi: İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek Adana Çukurova adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 451311135’tir. Ancak kargom elime ulaşmadan sistemde teslim edildi olarak görünüyor, ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de teslimat için bir doğrulama kodu gönderildi.

Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Hem Anneler Günü için aldığım çiçek zamanında ve doğru şekilde teslim edilmedi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.