Orkide Komşunun Bahçesine Bırakıldı, Bozuk Ve İade Yanıtı Alınamıyor

Oğlum Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden bana orkide siparişi verdi, sipariş numaramız 451064503. Sipariş, sistemde pazar günü saat 18:00 civarı teslim edildi olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde çiçek elimize ulaşmadı.

Bugün sabah komşum, oğluma seslenerek orkidenin kendi bahçesine bırakıldığını söyledi. Kargo görevlisi ya da teslim eden kişi kapıyı çalmadan, haber vermeden çiçeği komşunun bahçesine bırakıp gitmiş. Gelen orkide ise son derece kötü durumdaydı; naylon bir kap içindeydi, düzgün bir paketleme yapılmamıştı, çiçekleri solmuş, bazı yerleri delinmiş ve üzerinde siyah lekeler vardı. Hem özel bir gün için verilmiş emek hem de ödenen ücret boşa gitmiş oldu.

Ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve bize hiç haber verilmeden komşunun bahçesine bırakılması nedeniyle iade talebinde bulunduk ancak Çiçek Sepeti’nden herhangi bir geri dönüş alamadık. Telefon numaraları açılmıyor, sadece link gönderiliyor fakat iade talebimizle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Bozuk ve özensiz şekilde teslim edilen bu orkidenin ücretinin iadesini veya anneler gününe yakışır, sağlıklı ve özenle hazırlanmış yeni bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.