Çiçek Sepeti Orkide Çiçeği Kırık Ve Soluk Geldi, Satıcıdan Hakaret Ve İade Talebi

8 Mart Anneler Günü için anneme hediye olarak Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 445588657, teslimat adresi İstanbul Kadıköy Suadiye’ydi. Ödediğim tutar yaklaşık 1.400 TL olmasına rağmen, eve getirilen orkide hem yaprakları kopuk, hem çiçeği soluk ve bakımsız bir şekilde teslim edildi. Anneme mahcup oldum, gerçekten çok utandım.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip, bu ürünü bu halde gönderemeyeceklerini, rezil olduğumu söyleyerek değişim talep ettim. Gün bitmeden değişim yapılacağını, “emriniz olur” denilerek beni o an için rahatlattılar. Ancak sonrasında yazışmalarda “karşında emir erin yok” gibi son derece saygısız bir ifade kullanıldı, hem çiçeği değiştirmediler hem de üstüne bu şekilde hakaret edildi.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de özel ve anlamlı bir günde annemin karşısında mahcup bırakıldım. Çiçeğin derhal değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Çiçek Sepeti’nden sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum; başkalarının da böyle bir günde bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.