Notlu Çiçek Siparişinde Notun Eksik Gönderilmesi Ve Canlı Destek Bulunamaması

17.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Ankara Etimesgut için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimde özellikle eklediğim not, teslimatta hiç yer almamış ve notsuz bir şekilde gönderim yapılmıştır. Çiçeğin yanında yer alması gereken notun olmaması, hem jestin anlamını bozmuş hem de beni oldukça zor durumda bırakmıştır.

Sipariş numaram 443862657’dir. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk gerekçesiyle telefon otomatik olarak kapanmakta, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamamaktayım. Hem teslimatın eksik yapılması hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırmıştır.

Ayrıca yaşadığım olumsuz deneyim sonrası ürünle ilgili site üzerinden kötü bir değerlendirme yazdım; ancak bu değerlendirme de yayımlanmadı. Hem hizmette yaşanan aksaklık hem de olumsuz geri bildirimimin görünür olmaması, firmanın şeffaflığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Çiçek Sepeti’nden, yaşanan bu hatanın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı firmayı yakın çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.