Çiçek Sepeti Sipariş Notu Değiştirildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

31.12.2025'de Çiçek Sepeti üzerinden eşime çiçek siparişi verdim. Çiçeğin kendisi kadar, üzerine yazılacak notun da çok önemli olduğunu düşünüyorum, özellikle de özel ve anlamlı bir gün için. Eşime özel olarak anlamlı birkaç cümle yazmıştım, fakat sipariş teslim edilirken benim yazdığım not yerine sadece adım ve soyadım yazılarak gönderilmiş.

Bu durum hem sürprizin anlamını bozdu hem de karşı tarafta vermek istediğim duyguyu tamamen gölgeledi. Çiçekteki notun bu kadar özensizce ve dikkatsizce değiştirilmesi, firmanın işine ve müşterisine ne kadar ilgisiz yaklaştığını gösteriyor. Böyle bir platformdan en azından girilen notun aynen iletilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Sürekli “ilgili telefona mesajınızı gönderelim” benzeri otomatik yönlendirmelerle karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım. Hem notun yanlış yazılması hem de bu ilgisizlik nedeniyle şu anda firmaya karşı ciddi bir güvensizlik ve kızgınlık yaşıyorum.

Sipariş numaram 439069173 olup yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer hata ve ilgisizliklerin başkalarının özel anlarını da mahvetmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.