Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılıyor, Güvenlik Ve Müşteri Desteği Sorunu Yaşıyorum

Çiçek Sepeti üzerinden benim telefon numaram kullanılarak, benimle hiçbir ilgisi olmayan siparişler verilmektedir. Ben Mersin’de yaşıyorum ancak sistemde görünen sipariş teslim adresleri İstanbul olarak görünüyor. Aynı durum daha önce uzun zaman önce bir kez yaşanmıştı, şimdi ise tekrar pazartesi günü tekrarladı. Elimde bu siparişlere ait mesajlar ve sipariş numarası bilgileri mevcuttur.

Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılması hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Telefon numaramın, iznim olmadan açılmış veya açılmakta olan tüm kayıtlardan derhal silinmesini ve bir daha hiçbir şekilde iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik ve doğrulama kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.