Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Kırıkkale'de Çiçek Sepeti'nde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Çözüm Eksikliği

ID:35116876

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kırıkkale'de Çiçek Sepeti'nde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Çözüm Eksikliği

Sümeyye

ÇiçekSepeti

07 Şubat 14:58

467

06 Şubat saat 11:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Kırıkkale Karayolları 44. Şube’ye teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş verirken sistemde ilgili adrese kargo firmasının teslimat yaptığı açıkça görünüyordu ve ürün 24 saatte teslim olarak belirtiliyordu. Buna güvenerek ödememi yaptım ve siparişi tamamladım.

Ancak ürün kargo firmasına verildikten sonra, meğer o adrese teslimatları olmadığını söyleyerek hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktılar. Başta “teslimat var” diyerek siparişi alıp, sonrasında “bizim oraya teslimimiz yokmuş” demeleri kabul edilebilir bir durum değil. Kırıkkale için Çiçek Sepeti’ni kullanmak resmen ürünü gidip kendiniz almanız anlamına geliyor. Madem ben gidip alacaksam, neden bu siteyi kullanayım, neden teslimat varmış gibi gösterip insanları yanıltıyorsunuz?

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “çok haklısınız, özür dileriz” demekle yetindiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi veya gerçek bir özür gösterilmedi. Bu yaşanan hem zaman kaybı hem de karşı tarafta mahcup olmama sebep olduğu için Çiçek Sepeti’nden son derece şikayetçiyim. Sipariş numaram 442143243 olup, bu konuda hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür yanlış yönlendirmelerin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.

Karayolları Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Sepeti'nden Geciken Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

Seval

ÇiçekSepeti

21 Temmuz 2025 19:52

290

11 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423205715 numaralı siparişimi verdim. 15 Temmuz’un resmi tatil olması sebebiyle gecikme yaşandığı tarafıma bildirildi ve müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak ürünün 18 Temmuz tarihinde kesin olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihte de ürünü...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Ücretsiz Teslimat Talebi

Serdar

ÇiçekSepeti

24 Aralık 2025 09:58

344

"Sorunun çözümünde gösterdikleri duyarlı yaklaşım nedeniyle teşekkür ederim."

Teslimat Kodu Alındı, Hediye Adrese Ulaşmadı

Berru

ÇiçekSepeti

06 Şubat 17:42

474

Bugün saat 16:22’de Çiçek Sepeti adına arandım ve bana gönderilen bir hediye için teslimat kodu istendi. Ben herhangi bir sipariş vermedim, sadece bana gönderilen hediyeye ait olduğu söylenen teslimat kodunu paylaştım. Görüşme sırasında “teslim ediyorum” denilmesine rağmen adresime hiçbir şekilde te...

teslimat-kodu-alindi-hediye-adrese-ulasmadi-1.jpg

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Hediye Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Yunus

ÇiçekSepeti

23 Aralık 2025 18:15

133

23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kırıkkale şubesinden “Gri Gazete Buketinde Kokina Yılbaşı Çiçeği” siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati sistemde 09.00-17.00 arası görünmesine rağmen gün boyu beklememe karşın ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “tesl...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İade Talebi

Özge

ÇiçekSepeti

26 Kasım 2025 12:05

24.11.2024 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435398845 numaralı siparişimle alıcıya çiçek gönderimi yaptım. Sipariş oluştururken teslimatın 08:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Aynı gün saat 14:56’da da siparişimin 3 saat 3 dakika içerisinde alıcıya ulaşacağına dair bir mesaj aldım...