İzmir Bornova'ya Çiçek Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

08 Mayıs günü saat 15.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Bornova adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve çiçek hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 450677295’tir.

Teslimatın bugün içinde yapılması gerekiyordu ancak ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan doğru düzgün bilgilendirme sağlanmadı. Sürekli bekliyorum fakat siparişin durumu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen asla geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem özel bir günümün aksaması hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de net bir açıklama yapılarak ücretimin iadesini talep ediyorum.