İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 17.25’te Çiçek Sepeti’nden 444 0 350 numaralı hattan arandım. Çağrı geldiği anda telefonu cevaplayamadım ve hemen ardından aynı numarayı geri aradım. Ancak bu aramanın hangi amaçla yapıldığı, neye istinaden gerçekleştirildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, aramanın içeriğine dair net bir bilgilendirme alamadım.

Uzun süredir Çiçek Sepeti üyesiyim; ancak bu tarih itibarıyla verilmiş bir siparişim, başlatmış olduğum bir işlem ya da talebim bulunmamaktadır. Bana ulaşmış bir çiçek veya hediye de yoktur. Dolayısıyla aramanın, benim herhangi bir işlemimle bağlantısı olmayan, tamamen beklenmedik bir zamanda yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Geri aradığımda, örneklerde olduğu gibi müşteri temsilcisine bağlanma veya kampanya benzeri yönlendirmeler için tuşlama yapmam istendi; ancak benden açık bir onay, sesli teyit veya benzeri bir işlem talebi olmamıştır. Buna rağmen bu arama ile bağlantılı olarak ismim ve kişisel bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilebilecek her türlü işlem, talep veya onaydan doğabilecek hukuki ya da maddi hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.

Kişisel verilerimin iznim dışında, bilgim ve kontrolüm olmadan kullanılmasından kaynaklanabilecek tüm olumsuzluklar ve sonuçlarla ilgili sorumluluğun Çiçek Sepeti’ne ait olduğunun kayıt altına alınmasını talep ediyorum. İlgili çağrı kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve bu aramanın amacı ile içeriği hakkında tarafıma yazılı olarak açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmadığına ve hesabım üzerinden yetkisiz herhangi bir işlem yapılmadığına dair gerekli teyidin tarafıma iletilmesini, aksi bir durumun tespiti halinde tüm sorumluluğun Çiçek Sepeti tarafından üstlenildiğinin yazılı olarak kabul edilmesini talep ediyorum.