to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti aracılığıyla bana kimliği belirsiz bir kişi tarafından sürekli çiçek gönderilmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak 'KVKK nedeniyle göndericiyi açıklayamıyoruz, isterseniz yasal yollara başvurun' cevabını almaktayım.
Burada asıl mağdur olan benim. Bana rıza göstermediğim, istemediğim ve rahatsızlık veren gönderiler yapılıyor. Buna rağmen şirketiniz bana çözüm sunmak yerine 'yasal yollara başvurun' diyerek konuyu üzerimden atmaktadır. Ben istemediğim halde bana gönderilen bir şey için neden uğraşmak, mahkeme kapılarında sürünmek zorundayım? Burada sorumluluk bana değil, gönderimi yapan ve buna aracılık eden firmaya aittir.
Bu durum basit bir hediyeleşme değil, açıkça özel hayatın ihlali niteliğindedir. Üstelik aile içinde huzursuzluk yaratabilecek, sosyal hayatıma zarar verebilecek boyuttadır. Şirketiniz müşteri güvenliğini yok sayarak sadece göndericiyi korumakta, mağduru tamamen yalnız bırakmaktadır.
Talebim:
1. Bana kimin gönderim yaptığı tarafıma resmi olarak bildirilmesi,
2. Göndericiye tarafımdan asla tekrar hediye kabul edilmeyeceğinin bildirilerek gönderilerin derhal engellenmesi,
3. Müşteri güvenliğini esas alan bir prosedür oluşturulması.
Aksi takdirde bu konuyu CİMER, BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm. Benim istemediğim halde yapılan bu gönderiler rıza dışı bir müdahaledir ve rahatsızlık unsuru taşımaktadır. Çiçek Sepeti’nin bu tavrı kabul edilemez.
Sipariş no 427610053
Çiçek Sepeti ile isimsiz hediye alıyorum. Kendilerine telefonda ulaşamıyorum. Canlı destek hattına bana bu hediyeyi kim gönderdi diye yazınca, diyor ki hassasiyetinizi anlıyorum ama kimin sizi rahatsız ettiğini size söyleyemeyiz, bu gizli bilgi. Gidin savcılığa başvurun ya da CİMER'e yazın. Burası k...
31 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak çiçek çikolata siparişi verdim. Ürün, hediye gönderdiğim kişiye ulaştığında çikolatanın bozuk olduğunu ve yiyemediğini söyledi. Hemen durumu Çiçek Sepeti’ne bildirdim ancak aradan tam 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İncele...
Çiçek Sepeti gibi büyük bir platform, isimsiz çiçek gönderimine izin vererek kişisel haklarımızı, gizliliğimizi ve aile huzurumuzu bozacak şekilde gönderen kişiye ait bilgileri gizlemektedir. Ülkemizde yeterince kadın cinayetleri ve tacizleri olmuyormuş gibi, bu tür şeylere izin vermek karşı tarafı...
Çiçek Sepeti adlı firmadan yapılan bir gönderi olarak bir çiçek aldım fakat kimden geldiğini bilmiyorum. Firmayı aradım, gizli gönderici olduğunu ve KVK kanunu gereği söyleyemeyeceklerini ilettiler. Peki, gönderici haklarını koruyan bu firma neden alıcıyı korumuyor? Madem bilgi vermiyorsunuz, neden ...
11 Mayıs tarihinde sabah 09:30'da bir paketiniz var, adreste eksiklik var, teyit için arıyorum diyerek şahsi numaradan bir bey tarafından arandım. Telefondaki kişi marka veya firma ismi belirtmeyince kötü niyetli olabileceğini düşünüp 'Yok, benim paketim yok' dedim ve kapattım. Sonra aynı kişi tekra...
BTK 
Yorumlar