ÇiçekSepeti tüketici hakem heyeti

24 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden annemin 25 Temmuz’daki doğum günü için Lilyum ve Lila Gül Aranjmanı siparişi verdim.... Sipariş numaram 456866953, ürün kodu kcm22239580’dir. 25 Temmuz günü sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak anneme kesinlikle herhangi bir çiçek ...

16 Temmuz 2026 tarihinde adıma, doğum günü hediyesi olarak Çiçek Sepeti üzerinden 879,99 TL bedelle “Beyaz Gül, Papatya ...ve Ayıcık Anahtarlık Buketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 456200601’dir ve teslimat adresi İstanbul Kartal’dadır. Sistemde “Teslimat Tarihi: 16 Temmuz 2026 - 11:15” ve “Teslim ...

24.07.2026 tarihinde doğum günüm için yakın bir arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma çiçek siparişi veri...lmiştir. Gönderici, teslimat adresi olarak Çanakkale 18 Mart Üniversitesi Terzioğlu Kampüsü Mühendislik Fakültesi adresimi eksiksiz şekilde sisteme girmiş olmasına rağmen, kurye si...

19 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir çiçek siparişi verdim. Satıcıya özellikle solmuş çiçek gö...ndermemeleri konusunda uyarıda bulundum, onlar da çiçeklerin taze olduğunu, endişe etmemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen çiçek teslim edildikten sonra, karşı taraftan bana so...

13 Temmuz 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 456040353 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşa...maktayım. Sipariş sonrasında satıcı ile Çiçek Sepeti sistemi üzerinden yaptığım yazışmalarda, satın aldığım ürünün stokta olmadığı belirtilerek değişim önerildi ve bu konuda kendil...

25 Haziran saat 19:54'te, eniştemin Zorlu bir sürecin ardından doktorasını tamamlamasını onurlandırmak adına, markanızın... güvencesine inanarak 26 Haziran saat 20:30 teslimatlı bir çelenk siparişi (Sipariş No: 454843429) verdim. Bir üniversite öğrencisi olarak, dişimden tırnağımdan artırdığım kısıtlı ...

19.06.2026 saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 454265887’di...r. Siparişin aynı gün saat 15.00’e kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen belirtilen süre içinde hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve sipariş durumu uzun süre boyunca uygulam...

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Haziran tarihinde 118098939718 numaralı çikolata siparişimi verdim. Ödemesini 899,98 TL olarak... gerçekleştirdim. Ancak siparişim, belirlenen teslimat tarihinde alıcıya hiç teslim edilmediği gibi, ödeme yaptıktan sonra teslimat tarihi de tarafıma sorulmadan değiştirildi. Ürün...

03.06.2026 tarihinde annemin doğum günü nedeniyle Çiçek Sepeti üzerinden 452984071 numaralı sipariş ile çiçek satın aldı...m. Ancak gönderilmek üzere hazırlanan ürünün, doğum günü gibi özel bir gün için kesinlikle uygun olmayan, solmuş ve çürümüş durumda bir çiçek olduğunu gördüm. Bu şekilde solmuş taz...

08.06.2026 tarihinde ciceksepeti.com üzerinden Ankara/Yenimahalle bölgesine gönderilmek üzere 453328393 numaralı sipariş...le bir buket satın aldım. Satıcıya özellikle, özel bir amacı olduğunu ve özenli hazırlanmasını rica ettim. Bana “hazır” diye gönderilen görselle teslim edilen çiçek arasında ise da...

Nisan 2026’da Çiçek Sepeti üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün orijinal olmadığı, sahte ve replika olduğu ç...ok net bir şekilde anlaşılıyor ve sadece 1 ay içinde kenar kısımlarından ciddi şekilde deforme oldu. Durumu Çiçek Sepeti’ne bildirdim, satıcı tarafından Yurtiçi Kargo ile iade içi...

Çiçek Sepeti’nden yaptığım bir alışveriş sonrası yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 15.01.2025... tarihinde lehime karar vermiş olmasına rağmen, firma tarafından halen geri ödeme yapılmamıştır. Karar gereği 479 TL’nin iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar herhangi bir ödeme v...

8 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 450542377 numaralı, 100 Güllük siparişimi yurt dışından verdim. Alıcının tam ad...resini bilmediğimi özellikle belirterek, alıcının telefon numarasının aranıp adresin kendisinden teyit edilmesini istedim. Yerel kuryeniz alıcıyı aradı, adresi net bir şekilde öğre...

10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mayıs’ta 451209481 numaralı siparişle sarı saksıda pembe çardak güll...er ve papatyalar içeren bir aranjman sipariş ettim. Ancak gelen ürünle siparişimin hiçbir alakası yoktu, güller yoktu, papatyalar yoktu, neredeyse sadece yapraktan oluşan, son dere...

Anneler Günü'nde sorun yaşamamak için tam 6 Mayıs 2026 tarihinde, saat 11:08’de, satıcısı bizzat Çiçek Sepeti olan yükse...k meblağlı bir çiçek siparişi verdim. Tüm gün evde olmamıza rağmen sipariş ettiğim ürün asla teslim edilmedi. Teslimat süresinin sonuna doğru ise telefonuma, sipariş numarası 45021...

09.05.2026 tarihinde saat 00:51’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye olarak vermiş olduğum 450824223 numaralı siparişi...m, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de alıcı C…’ye teslim edilmemiştir. Siparişte teslim alan kişi olarak “Merve Hanım” bilgisi yer almakta, ancak bu i...

Çiçek Sepeti üzerinden 27.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında 449386451 numaralı siparişi, İstanbul Üsküdar Kuzguncuk... Mahallesi Yenigün Sokak’taki açık adresimi ve Google Maps konumunu eksiksiz girerek verdim. Buna rağmen siparişim, adresimle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir adrese teslim edilmiş...

15 yıldan fazla süredir ÇiçekSepeti üyesiyim ve özellikle önemli günlerde uygulama üzerinden alışveriş yapıyorum. 26 Nis...an eşimin doğum günü olduğu için, şark hizmetinde doğu ilinde görev yaptığım ve eşim Ankara’da yaşadığı için ona sürpriz yapmak amacıyla 24 Nisan tarihinde sipariş verdim. Site üze...

Çiçek Sepeti internet hizmetleri a. Ş.’ye tarafınızdan sipariş etmiş olduğum ürün, satış sayfasında yer alan görsel ve t...anıtım ile açıkça farklı şekilde teslim edilmiştir. İnternet ortamında gösterişli, dolgun ve belirli çiçek yoğunluğuna sahip olarak pazarlanan ürün yerine, daha küçük, seyrek ve gö...

Çiçek Sepeti üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde 446230113 ve 446230115 numaralı siparişlerle 2 adet tıraş makinesi tarağı ...siparişi verdim. Siparişim bayramdan önce verilmesine rağmen ürünler ancak 2 Nisan 2026 tarihinde, yani haftalar sonra elime ulaştı. Gelen kargoda ise yalnızca 1 adet ürün vardı ve...

7 Nisan 2026 saat 20:47’de Çiçek Sepeti üzerinden Ordu Altınordu bölgesine ...gönderilmek üzere, 447839449 numaralı çikolata siparişini 739,99 TL ödeyere...

31 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden takmatik kar zinciri siparişi verdim. Sipariş numaram 447232673 ve ürünün ...tahmini teslim tarihi 3 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. 3 Nisan günü kargoya verilme ve tarafıma ulaşılamadığına dair bir SMS aldım. Ardından telefonla arandım ve siparişimin satıcı...