İsimsiz Hediyeler Güvenliğimi Tehdit Ediyor, Somut Çözüm Bekliyorum

Çiçek Sepeti üzerinden iki kez isimsiz hediye teslimatı aldım. İlkinde kartın üzerinde gönderen ismi Elle kopartılmıştı, ikincisinde ise sadece kendi adım ve saat-tarih bilgisi yazılı kartla geldi. Her iki teslimat da aynı adrese yapıldı. Kuryeye sorduğumda gönderen bilgisini paylaşamayacaklarını belirttiler.
Çiçek Sepeti canlı destek hattına başvurdum. Kartın ve hediyenin fotoğrafını göndermeme rağmen, “Gönderici bilgileri olmadan siparişe ulaşamıyoruz” ve “kontrol ettiğimizde bir siparişe ulaşamadık” şeklinde yanıt aldım.
Bu durum benim için artık ta*iz boyutuna ulaşmaya başladı ve kimden geldiğini bilmediğim hediyeler almak güvenliğimi tehdit ediyor. Kartın üzerinde saat ve tarih bilgisi mevcut olmasına rağmen, sistemden siparişin tespit edilemediği söyleniyor. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) saygı duyuyorum ancak kendi güvenliğim için bu hediyelerin kimden geldiğinin açıklanmasını ve bu konuda acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sadece “yasal haklarınızı kullanın, biz göremiyoruz” gibi standart yanıtlar almak istemiyorum; somut bir açıklama ve çözüm bekliyorum.