to read complaints and reviews, or file yours.İki Sipariş İptal Edildi, Para İadesi Gelmedi
18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Karaman’dan Tekirdağ Çorlu’ya gönderilmek üzere iki adet çiçek siparişi verdim. Adresi seçip siparişi onayladım, “araca yüklendi” mesajı geldi; ancak ardından aranarak o bölgeye gönderim yapılmadığı ve para iadesi yapılacağı söylendi.
Bunu sistemsel bir hata olduğunu düşünerek anlayışla karşıladım ve tekrar adres seçip ikinci kez sipariş verdim. Bu siparişim de onaylandı, fakat kısa bir süre sonra yine aranıp aynı şekilde o bölgeye gönderim yapılamadığı ve iptal edildiği ifade edildi. Toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, iki sipariş için de ayrı ayrı ödeme yaptım.
Sabah 08.45’te başlayan bu süreçte akşam 19.30’a gelmemize rağmen ne siparişlerim teslim edildi ne de ücret iadem hesabıma geçti. Aynı gün içinde aynı sebeple iki kez mağdur edilmem, siparişlerin onaylanıp sonrasında iptal edilmesi ve iadenin de 24 saat içinde olacağı söylenip hâlâ gerçekleşmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Çiçek Sepeti’nin, sisteminde gönderim yapılamayan bölgeler için adres seçim ve onay sürecini acilen düzenlemesini ve iptal edilen bu siparişler için ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
