ÇiçekSepeti İade

05.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 425142429 numaralı siparişimle pembe gül satın aldım. Ürün İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan çiçekler solmuş ve kararmış durumdaydı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Sorunun çözümü için Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle ...

Çiçek Sepeti'nden mor orkide siparişi verdim ancak gelen ürün, görselde seçtiğim ürünle aynı değildi. Ürünü teslim alıp aynı çiçek olmadığını fark ettikten sonra iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi. Ben, Çiçek Sepeti'nin sitesinde yer alan ve seçtiğim ürünü istiyorum.

Eşim, özel bir günümüz için Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdi. Sitedeki görsellerde büyük ve canlı görünen çiçek, teslimat sırasında hem beklediğimizden çok daha küçük hem de solmuş halde geldi. Çiçeklerin bazıları neredeyse pörsümüş gibiydi. Eşim ürünü görünce hem şaşırdı hem de çok ...

1 Ağustos 2025 tarihinde, saat 17:37’de Enpara’daki 9356 ile biten hesabımdan rızam dışında farklı firmalar üzerinden (örn. Z***. Com, Çiçek Sepeti ve daha başkaları) toplamda 10.000 TL tutarında alışveriş işlemleri yapılmış. Bu ödemeleri kesinlikle ben onaylamadım, kartım o an yanımdaydı ve bilgile...

Görseldeki ürün ile teslim edilen ürün arasında fark var. ÇiçekSepeti'ni, teslimattan hemen sonra aramama rağmen, ürünü iade almayacaklarını söylediler. Dağıtıcı, lojmanlara gelince kapıda arıyor, ancak ürünü evin kapısına bırakıyor, elden teslim etmiyor. İlk resim dağıtıma çıkmadan önceki, diğer ik...

Site üzerinden yaptığımız alışverişlerde onay kodu geliyordu. Sipariş esnasında onay kodu alıcı numarasına kod gönderildi olarak gönderildi ve tarafımıza onay kodu SMS i gelmedi. Siparişin gerçekleşmediğini düşünerek hemen tekrar sipariş oluşturdum ve bu kez tarafımıza onay kodu SMS i geldi. Fakat s...

Görseldekiyle alakası yok ayıplı mal satıldı ve para iadem yapılmıyor. Solmuş çiçek, farklı kaplama kağıdı ve kurdele gönderildi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, verince de dalga geçer gibi otomatik cevap yolluyorlar. Buradan aldığım bukete 1000 TL verdim ve vereceğim kişiye götürmeye utandım, ev...

Çiçek Sepeti'nden LED bar satın aldım, fiyatı uygun olduğu için tercih ettim. Cumartesi günü kargo firması, ben evde yokken ürünü bırakıp gitmiş. Ürün paketi hasarlıydı ve üründe de hasar vardı. Firma, iade talebimi kabul etmedi; pakette sorun olduğunu söylediler. Ben de aynı sorundan dolayı iade gö...

18.07.2025'de Çiçeksepeti aracılığıyla bir set satın aldım. 10 gün içinde setin satın aldığımdan farklı bir ürün olduğunu fark ettim. Canlı asistan ve satıcıya bildirdim. Satıcı, iade etmemi istedi fakat Çiçeksepeti'nden iade kodu alamadığım için iade edemiyorum. Ne canlı asistan ne de müşteri hizm...

Merhaba, Uzun süredir Çiçek Sepeti müşterisiyim. 424818123 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen ürün, internet sitesindeki görselde sunulan ürün ile açık şekilde uyuşmamaktadır. Ürün, gönderilmesi gereken zaman aralığında teslim edilmesi gerektiği için istemeyerek onay vermek zorunda kaldım. ...

Çiçek Sepeti‘nden oluşturduğum siparişim için önce görseldeki çanta yok farklı bir şekilde gönderim yapalım dediler. Sonrasında sipariş gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz iptal edildi. İade edilecek deniliyor. Ellerinde olmayan ürünü sitelerine yükleyip sonra ürün yok deniliyor. İpta...

Sitedeki görselle yapılan bukette üç ürün eksikti. İki kez reddettim ve iptal ettim, ancak ısrarla aynı şekilde gönderildi. Müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmuyor. Premium adı altında insanları yanıltıyorlar. Yıllardır sipariş veririm ama artık sistem çok kötü. Param iade edilsin, ben başk...

Çiçek sepeti'nden 26/7/2025'de arabam için sol dikiz aynası sipariş verdim parasını hesaptan çektiler 2 gün sonra temin edilememektedir diye mesaj geldi para iadeniz 10 güne kadar yatacak diye mesaj geldi. 10 gün benim paramı niçin kullanıyorsunuz. Hemen çek iadeye gelince 10 gün bu ahlaki değil. Te...

Çiçek Sepeti üzerinden Snaiker avuç taşlama aldım, fakat ikinci kullanımda sesi bozuldu ve içinden dumanlar çıkmaya başladı. Yangın çıkmasın diye ürünü kapattım ve kaldırdım, fakat tekrar çalıştırdığımda aynı sorunlar devam etti. Kömür taşını da değiştirdim, fakat sorun değişmedi. Çiçek Sepeti yetki...

Çiçek Sepeti üzerinden Karaca satıcısından aldığım ürünü iade ettim, üzerinden 10 gün geçti ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Canlı destekle defalarca iletişime geçmeme rağmen param yatırılmadı. Anlayamadığım bir şekilde sorun çözülemiyor ve günlerdir bekletiliyorum. Daha önce de ürün iadesi yaptım,...

424631059 sipariş numaralı Kraft Bukette Mor Lisyantus ve Luna & Turuncu Gül isimli çiçeği bugün sabah saatlerinde sipariş ettim. Görselde gösterilen ile gelen arasında büyük fark var. Her zamanki gibi çiçekler solmuş, boyut ise neredeyse yarı yarıya küçülmüş. Elimize ulaşan küçücük bir buketle yine...

Aldığım ürün ile gelen ürün arasındaki fark komik ve insanları k*andırmaya yönelik. Yazık. Koca şirket. Bir daha asla tercih etmem. Hem çiçek sayısı eksik hem de ürün solmuş. Hakkım h@RAM olsun. Üstelik müşteri hizmetleri ve deneyim süreci de b*rb@t ötesi bir durum. Tercih edilmeyecektir bir daha as...

Çiçek Sepeti'nden saksıda çiçek siparişi verdim. Oyuncak gibi, 10 cm boyunda ve vazo rengi farklı olan, beklentimi karşılamayan bir ürün gönderildi. Ürünün rengi ve boyutu, sanki dalga geçer gibi geldi. Konuyla ilgili iletişime geçtim fakat gerekli bir dönüş yapılmadı ve iade sürecinde yardımcı olun...

Çiçek sepetinden 1200 TL'ye arkadaşıma orkide aldım. Ürün görselle alakası yok 4-5 çiçekli orkide yollamışlar. Ürünün değişimini talep ettiğimde saçma sapan geçiştirmeli mailler atıyorlar biz görselle aynı ürünü hazırladık diye. Dünyaların parasını alınca iyi ama sonuç paramız çöp

ÇiçekSepeti'nden 2 hafta önce krom renk 6 kg yangın tüpü siparişi verdim. Gelen kırmızı renk yangın tüpü. İade ettim ve yaklaşık 8 gündür canlı destekle sorunum çözülmedi. Ne param iade edildi ne de yangın tüpü değişti. Hep bir oyalama hep saçma sapan cevaplar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ...

Sipariş No: 424232431 24 Temmuz 2025’te sipariş verdiğim ürün 26 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ama hâlâ teslim edilmedi. Bu ürün doğum günü için alınmıştı, artık amacını yitirdi. Canlı destek üzerinden 5 kez destek istememe rağmen hep oyalayıcı cevaplar aldım. Her seferinde “ileteceğiz”, “...

25.07.2025 tarihinde bir arkadaşımıza Çiçek Sepeti üzerinden hediye almıştık, fakat arkadaşımıza başka birisinin hediyesi gitti. Konuyla ilgili Çiçek Sepeti ile görüştük, ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramamızı istediler. Aradık, işlem yapılacağını söylediler ama hâlâ...