Gönderilen Çiçekler Solmuş Ve Sitedeki Görselle Uyuşmuyor

24 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden at6097 kodlu, vazo içinde beyaz gül bulunan ürünü sipariş ettim. Ürün görselde son derece canlı, taze ve özenli görünürken, alıcıya giden çiçeğin bununla alakası olmadığını öğrendim.

Gönderilen çiçekteki güllerin solmuş olduğu ve genel görünümün sitedeki fotoğrafla ciddi şekilde farklı olduğu bilgisi bana iletildi. Fotoğrafta çok daha dolu, canlı ve estetik görünen bir aranjman gösterilirken, teslim edilen ürün hem görüntü hem de çiçeklerin tazeliği açısından hayal kırıklığı yaratmıştır. Biz sevdiklerimizi mutlu etmek isterken bu kadar özensiz ve vasat bir çiçek gönderilmesi, açıkçası müşteriyi yanıltmak gibi hissettiriyor.

446647201 numaralı siparişime ilişkin olarak, sitede gösterilen ürünle uyumlu, taze çiçeklerden oluşan bir aranjmanla yeniden gönderim yapılmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Görsellerle gerçekte gönderilen ürün arasındaki bu farkın dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.