Solmuş Ve Görseldekiyle Uyuşmayan Çiçek Gönderimi Üzerine Şikayet

Çiçek Sepeti üzerinden dün doğum günü için bir çiçek siparişi verdim ve siparişim bugün teslim edildi. Sipariş numaram 443657129’dir.

Sitede beğenip sipariş verdiğim görselle teslim edilen çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Gönderilen çiçekler solmuş, görseldekiyle hem görüntü hem canlılık açısından tamamen farklıydı. Özel bir gün için özenerek seçtiğim çiçeğin bu şekilde, özensiz ve kalitesiz halde gönderilmesi beni hem mahcup etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, hatalı ve görseldekiyle uyuşmayan, solmuş çiçek gönderimi sebebiyle ilgili siparişimin ücret iadesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.