
Ürün Yok, Bilgi Yok, Muhatap Yok!

20 Eylül'de Çiçek Sepeti üzerinden 429279187 numaralı hurç siparişimi verdim. Siparişim Elazığ Kovancılar adresine gönderilecekti ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin durumuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

02 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Fiorino kaput rüzgarlığı siparişi verdim (Sipariş No: 430315533). Teslimat adresi İzmir olarak belirtilmişti. 6 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürün tarafıma ulaşmadı. Ürün hala teslim edilmediği gibi, ödediğim tutarın da iadesi gerçekleşmedi. Ödememi banka k...
Gönderen Bilgisi Paylaşılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13.10.2025 tarihinde Bakırköy adresine teslim edilen “Kişiye özel sevimli Panda bardak ve polar yastık” hediye setiyle ilgili olarak, göndericinin kim olduğunu öğrenmek istiyorum. Sipariş numaram: 431192563. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve yine gönderen bilgisini öğrenememiştim. Çiçek Sep...
Çiçek Sepeti Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
6 Ekim ve 8 Ekim 2025 tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 430607015 ve 430793497). Her iki siparişimde de teslimat gerçekleşmedi. Adres değişikliği yapmama rağmen çiçekler teslim edilmedi ve siparişlerim iptal edildi. İkinci...
Çiçek Sepeti Sipariş Verdiğim Fiyattan Ürün Gönderilmiyor, Fiyat Artışı Dayatılıyor

09.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ramon Artos Pliseli Krep Varak Kolye Kemer Kız Etek (Kiremit) adlı ürünü 219 TL fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 430897667, Ürün Kodu: kcs908141126). Ödememi yaptım ve ürünün kargolanmasını beklerken, satıcı fiyatın değiştiğini ve artık 549 TL olduğunu ...
Çiçek Teslimatı Yapılmadı İptal Ve Para İadesi Süreci Mağduriyet Yaşattı

13.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 431176961 numaralı “saksı çiçek” siparişini Bitlis merkez adresine verdim. Siparişimle ilgili gün içinde “sipariş hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak taze çiçek olmadığı için siparişimin iptal edildiğini ve gönderim yapılmayacağını ban...
Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı Tekrarlandı, Müşteri Mağduriyeti Artıyor

10.10.2025 tarihinde saat 10:56'da Çiçek Sepeti üzerinden Antoryum siparişi verdim. Siparişim 12:51'de İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi'nde teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçek, seçtiğim ürünle aynı değildi. Özellikle çiçekte kurumuş limon bulunuyordu ve gönderilen üründe gerçek limonu k...
Teslim Edilen Saksı Güllerinin Ertesi Gün Solması Ve Değişim Talebim
11.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine, doğum günü hediyesi olarak 5 adet saksıda gül siparişi verdim (Sipariş No: 431065249). Ürün teslim edildiği gün herhangi bir sorun yoktu; ancak ertesi gün, yani 12.10.2025 tarihinde güller tamamen soldu ve kullanılamaz hale geld...
Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Giderilmeyen Mağduriyet
Çiçek Sepeti üzerinden 430686543 numaralı siparişimle belediye adresine bardak termos içeren bir hediye kutusu siparişi verdim. Ürün aynı gün teslim edildi ancak bana ürünün isimsiz birine teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ise hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu h...
Çiçek Sepeti'nden Gönderilen Çelenk Hayal Kırıklığı Yaşattı

Çiçek Sepeti'nden çelenk siparişi verdik. Sitedeki görselle alakası olmayan, çok zayıf ve çirkin bir ürün gönderilmek istendi. Onay süresi dolduktan sadece 7 dakika sonra satıcıya ulaşmamıza rağmen, "O ürünü götürüp bizi zor durumda bırakmayın" dememize ve Çiçek Sepeti'nin sitesinde kargolama süreci...
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Çözüm Talep Ediyorum

05.10.2025 tarihinde, arkadaşımızın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden 430509731 numaralı yenilebilir kek siparişi verdik. Ürünün 06.10.2025 tarihinde Muğla/Ören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişin hazırlanıp görsel onayı da aynı gün verdik. Ancak bugün 13.10.2025 olmasına rağmen ne ...
Çiçek Sepeti Siparişim Geç Ve Bayat Geldi Satıcıdan Hiçbir Dönüş Alamadım

10 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden Yeşil Gurme Çikolata siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim unutuldu, bana ertesi ...
Sistem Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

10.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430943199 numaralı siparişi Antalya adresine göndermek üzere verdim. Daha önce aynı adrese 3-4 kez sorunsuz şekilde hediye göndermiştim. Ancak bu sefer, adresi eksik ve hatalı göstererek siparişimi göndermediler. Siparişin teslim edilemeyeceği tarafıma bil...
Siparişim Kayıp, Çözüm Yok: Çiçek Sepeti Hayal Kırıklığı

22 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden New Balance marka spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 429371075). Satıcı, 24 Eylül’de ürünü kargoya verdiğini belirtti ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat numarası talep ettiğimde satıcı bilgi paylaşmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizme...
Çiçek Sepeti'nden Gelen Solmuş Ve Yanlış Çiçekler Mağduriyet Yarattı

10 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Aksu adresine papatya siparişi verdim. Sipariş numaram: 430948591. Ancak teslim edilen çiçekler hem çürümüş, solmuş ve kırık haldeydi hem de yanlış çiçek gönderildi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 875 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu sorunl...
Eksik Ve Düzensiz Sipariş Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

12.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Bursa Nilüfer Işıktepe adresine teslim edilmek üzere turuncu güllerle süslenmiş beyaz gül saksısı siparişi verdim. Sipariş sırasında notlar ekledim ancak ürün teslim edildiğinde notlarım eklenmemişti. Ayrıca, yazdığım notta soyadım eksik yazılmıştı. Bu dur...
Şikayet Bölümüne Erişemiyor, Eksik Boyutlu Çiçek Teslim Edildi
Çiçek Sepeti uygulamasında ve internet sitesinde şikayet bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamanın ana sayfasından ve internette belirtilen adreslerden defalarca denememe rağmen şikayet bölümüne erişim mümkün olmuyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi
8 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden "gül kekler" siparişi verdim ve siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 430822615 ve teslimat adresim Denizli’dir. İade işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk defa böyl...
Çiçek Sepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

10 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için İstanbul Bağcılar adresine orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 430997923. Siparişi verir. Vermez 1.299 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi. Sadece “araca teslim ediyoruz” şeklin...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

11 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolatalı çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimin 11 Ekim günü saat 17:00-22:00 aralığında Tomtom, Kemankeş Kara Mustafa Paşa Cad No:42, Beyoğlu adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak alıcı teslimat yerinde olmadığı için teslimat gerçekleşmedi. Tesli...
Ne Ürün Var Ne İade: Çiçek Sepeti'nden Hayal Kırıklığı

11.10.2025 tarihinde İzmir/Ayrancılar adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden beyaz gül desenli kek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 430526105). Ancak ürün, belirttiğim tarihte teslim edilmedi. Teslimatın ertelendiği bilgisi verildi fakat daha sonra hiç getirilmedi ve siparişi iptal etmek...
Hediye Olarak Gelen Çiçek Vazosu Kendiliğinden Çatladı, Destek Alamıyorum

12 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak tarafıma gönderilen deve tabanı çiçeğinin cam vazosu, herhangi bir darbe veya müdahale olmadan bugün kendiliğinden çatladı. Vazo çatladığı için su sızdırıyor ve çiçeğin sağlıklı şekilde bakımı mümkün olmuyor. Çiçek düzenli olarak sulandı ve bakımı yap...
Çiçek Teslimatı Adres Gerekçesiyle Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 431094439 numaralı siparişimle Esenyurt/İstanbul adresine gerbera çiçeği göndermek istedim. Daha önce aynı adrese 5 kez sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu siparişimde teslimat saat aralığı 18.00-22.00 olarak belirtilmiş olmasına karşın, yaklaşık 2 ...







