to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim ve 8 Ekim 2025 tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 430607015 ve 430793497). Her iki siparişimde de teslimat gerçekleşmedi. Adres değişikliği yapmama rağmen çiçekler teslim edilmedi ve siparişlerim iptal edildi.
İkinci siparişimde satıcıyla iletişime geçtiğimde, ilgisiz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Teslimatı istediğim saatte yapamayacaklarını söylediler ve iptal talebime hemen onay verdiler. Satıcının yaklaşımı müşteri memnuniyetinden çok uzak, çözüm odaklı değildi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yeterli ilgi gösterilmedi. Hesabımın silinmesi için attığım maile dahi geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği beni çok rahatsız etti.
Bu yaşananlardan sonra üyeliğimi iptal ettirdim ve bir daha Çiçek Sepeti’ni kesinlikle kullanmayacağım. Kurumsal bir firma olduğu için güvenilir zannediyoruz. Çiçek Sepeti'nin çalıştığı firmaları müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarmasını, satıcıların daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını sağlamasını bekliyorum.
10.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430943199 numaralı siparişi Antalya adresine göndermek üzere verdim. Daha önce aynı adrese 3-4 kez sorunsuz şekilde hediye göndermiştim. Ancak bu sefer, adresi eksik ve hatalı göstererek siparişimi göndermediler. Siparişin teslim edilemeyeceği tarafıma bil...
16 Eylül 2025 tarihinde, Antalya’da özel bir okula arkadaşımın yeni işini tebrik etmek amacıyla Çiçek Sepeti’nden çiçek, çikolata ve kart siparişi verdim (Sipariş No: 428871417). Ancak teslimatta sadece çiçek ulaştırılmış, kart ve çikolata gönderilmemiştir. Üstelik bu eksik teslimat nedeniyle arkada...
09.10.2025 tarihinde saat 15:00’te Çiçek Sepeti üzerinden 428251869 numaralı siparişimle Antalya Muratpaşa’ya gönderilmek üzere 949,48 TL tutarında çikolata ve çiçek demeti hediyesi satın aldım. Ancak siparişim o gün hiç alınmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün, yani 10.10.2025 tarihinde saat ...
11.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine, doğum günü hediyesi olarak 5 adet saksıda gül siparişi verdim (Sipariş No: 431065249). Ürün teslim edildiği gün herhangi bir sorun yoktu; ancak ertesi gün, yani 12.10.2025 tarihinde güller tamamen soldu ve kullanılamaz hale geld...
05.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram: 425081205. Siparişimde teslimat saat aralığı olarak 09:00-12:00 seçiliydi. Ancak saat 12:00’de “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün teslim...
Yorumlar