to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Saksı Güllerinin Ertesi Gün Solması Ve Değişim Talebim
13 Ekim 2025 13:19202
11.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine, doğum günü hediyesi olarak 5 adet saksıda gül siparişi verdim (Sipariş No: 431065249). Ürün teslim edildiği gün herhangi bir sorun yoktu; ancak ertesi gün, yani 12.10.2025 tarihinde güller tamamen soldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir bakım veya kullanım talimatı uygulanmamıştır.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Tüketici hakkım olarak defolu ürünlerin değişim hakkım olduğunu biliyorum. Solmuş ve kullanılamaz hale gelen ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
