Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı Tekrarlandı, Müşteri Mağduriyeti Artıyor

10.10.2025 tarihinde saat 10:56'da Çiçek Sepeti üzerinden Antoryum siparişi verdim. Siparişim 12:51'de İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi'nde teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçek, seçtiğim ürünle aynı değildi. Özellikle çiçekte kurumuş limon bulunuyordu ve gönderilen üründe gerçek limonu kesip yollamışlar. Sipariş numaram: 431193615. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık oldukça rahatsız edici bir hal aldı.

Sipariş için 899 TL ödeme yaptım. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Beklentim, siparişimin seçtiğim görseldeki gibi yenisiyle değiştirilmesi ve mevcutta gönderilen limonlu çiçeğin alınmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, elimdeki video ve seçtiğim çiçeğin görsellerini paylaşmak istiyorum. Çiçek Sepeti'nin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve vizyonunu, misyonunu gözden geçirerek insanları yanıltmamasını talep ediyorum.