Çiçek Sepeti'nin Son Dakika Bölge Dışı İptaliyle Doğum Günü Sürprizi Mahvoldu

06.11.2026 günü saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 465101741 numaralı siparişi verdim ve 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisini aldım. Sipariş, doğum günü için iş yerine gönderilecek bir çiçekti; dolayısıyla saat aralığı benim için çok önemliydi.

Saat 16.00 olduğunda, bölge dışı olduğu gerekçesiyle siparişi teslim edemeyeceklerini ve iptal edildiğini söylediler. Sipariş oluşturulurken adres sisteme girilirken herhangi bir uyarı yapılmaması, teslimat saatine kadar “teslim edilecek” bilgisinin verilmesi ve son dakikada “bölge dışı” denilerek iptal edilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de doğum günü için sürpriz yapma fırsatım tamamen ortadan kalktı.

Ücret iadesi oluşturuldu; ancak doğum günü için iş yerine gönderemediğim için yeni bir hediye de organize edemedim ve bu süreçte mağdur oldum. Sipariş alım aşamasında bölge dışı bilgisinin açıkça ve zamanında verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin düzeltilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin manevi olarak da telafi edilmesini talep ediyorum.