Çiçek Sepeti Kayıtlı Adres Hatası Çiçeğimi İptal Ettirdi Özel Günüm Mahvoldu

08.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, daha önce defalarca sorunsuz teslimat yaptığım aynı adrese, özel ve benim için önemli bir gün için buket siparişi verdim. Sabah saat 10.00 civarında oluşturduğum sipariş, teslimat saat aralığı içinde olmamıza rağmen, yaklaşık saat 14.00’te beni arayarak adresin yanlış yazıldığı gerekçesiyle iptal edildi.

Ben bu adresi hiçbir şekilde ellemedim; daha önceki siparişlerde kullanılan kayıtlı adres ne ise, aynısını sistemden seçtim. Buna rağmen sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi davranıldı ve kendi sistemlerindeki hatayı kabul edip telafi edici hiçbir çözüm sunmadılar. Beğenerek seçtiğim çiçek iptal edildi, farklı teslimat saati ve farklı çiçek seçenekleri önerildi; ancak bu süreçte özel günüm tamamen mahvoldu.

Sonuç olarak sipariş hiç teslim edilmedi ve ücretim iade edildi, ancak yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı giderilmedi. Kayıtlı adreslerle ilgili sistem hatasının incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve özel günümde uğradığım mağduriyetin Çiçek Sepeti tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.