to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Mahmutbey bölgesine doğum günü kutlaması için bir çiçek siparişi verdim. Ertesi gün sabah satıcıya yazdığımda, en geç saat 16.00’ya kadar teslim edileceğini söyledi. Siparişim için sistemde görünen son teslimat saati 18.00’dı.
Saat 17.50’de satıcıya yeniden yazıp hâlâ teslim edilmediğini belirttim ancak herhangi bir cevap alamadım. Bunun üzerine Çiçek Sepeti’ne yazdığımda, çiçeğin araçta göründüğünü söylediler. Saat 18.30 olduğunda artık anlamı kalmadığı için siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, ancak satıcı onayı gerektiğini ilettiler. Saat 20.30 itibarıyla çiçek teslim edilmedi, sipariş numaram 451509361 olan bu sipariş için para iadesi de yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, adrese gidildiği ve alıcı bulunamadığı, yeni tarih belirlemem gerektiği şeklinde bir mesaj geldi. Gönderim yapılan yerin büyük bir firma olması nedeniyle bu bilginin doğru olmadığını, kimsenin gelmediğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen hâlâ iptal için satıcı onayı gerektiği söyleniyor.
Doğum günü için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi, sonrasında da gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm “adrese gidildi, kişi yoktu” şeklinde bilgi verilmesi ve para iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
10.05.2026 tarihinde saat 15.37’de Çiçek Sepeti üzerinden 451113251 numaralı siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak gönderdiğim çiçek Büyükçekmece / İstanbul’daki adrese hiç teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem beni hem de gönde...
10 Mayıs 2026 tarihinde, saat 12:00 teslimatlı olacak şekilde Çiçek Sepeti üzerinden Küçükçekmece/İstanbul adresine çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak alıcının aramasıyla aslında hiçbir teslimat yapılmadığını öğrendim. Durumu öğrenmek için ...
8 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü olan 10 Mayıs 2026’da teslim edilmek üzere buket çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 450578537, ürün tutarı ise 900 TL’dir. Sipariş ekranında teslimatın 10 Mayıs’ta 08:30–18:00 saatleri arasında yapılacağı açıkça yazıyordu. Teslimat saat...
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle, sabah saat 10.00 civarında bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 10.00–13.00 saatlerini seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı bitmesine rağmen çiçeğin teslim edilmediğini gördüm. Satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya ç...
Yorumlar