Çiçek Sepeti'nde Onaylanan Buket Teslim Edilmedi Ve Sürekli Gecikme

04.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 464900609 numaralı çiçek siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş sonrası onaylamam için tarafıma bir görsel gönderildi, ancak teslim edilen ilk çiçek bu görselle hiçbir şekilde uyuşmadığı için değişim talebinde bulundum.

Ertesi gün yeniden bir aranjman yapıldığı ve bana tekrar görsel gönderildi, bu kez gönderilen çiçeği onayladım. Beyaz papatyalar ve mor çiçeklerden oluşan bu buketin hazırlanıp gönderileceği söylendi, ancak onayladığım bu çiçek hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumunda “gönderildi” görünüyor olmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı.

Canlı destek ve yazışmalar üzerinden defalarca kez kayıt açıldı, telafi edileceği ve gönderimin yapılacağı söylendi. Bugün için de tekrar telafi sözü verildi, fakat bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Onayladığım buketin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca sipariş sürecindeki bu tutarsızlık ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.