to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Uygulama Yönlendirmesi Sonrası Yanlış Ürün Siparişi Ve İade Talebi
11.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nde internet sitesinden beğendiğim ürünün kodunu kopyalayarak uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak uygulama beni yanlış yönlendirdiği için farkında olmadan farklı bir ürünü onaylamışım. Sipariş numaram 458094397’dir.
Durumu fark eder etmez, saat 12:17 civarından itibaren canlı destek üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hem bayi hem de Çiçek Sepeti canlı destek tarafı hiçbir çözüm sunmadı ve kontrol/onay süresi benim canlı destekle yazıştığım sırada dolduğu için siparişimi ikinci kez reddetme hakkım da ortadan kalktı. Sonuç olarak istemediğim ürün, üstelik oldukça özensiz şekilde yerleştirilmiş olarak hazırlanıp kargoya verildi.
Ben bu süreçte ne uygulamanın yönlendirmesinden ne de canlı desteğin yavaş ve çözümsüz yaklaşımından kaynaklanan bu mağduriyeti kabul etmiyorum. İstemediğim ve özensiz hazırlanmış ürün siparişim için ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetin ilk açıklamasında firmanın yüklediği fotoğrafta görüldüğü üzere not kağıdını saksıyı kapatacak şekilde koyup fotoğraf göndermişlerdi. Teslim alındıktan sonraki hali bu fotoğraf saksının kusurlu olduğu bariz ortada!
