to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Orkide Siparişi Ve Yanıltıcı Alıcıya Ulaşılamadı Açıklaması
16.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, Gaziantep Şahinbey’e teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Siparişimin, 09:00–17:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı ve şu an itibarıyla saat 18:31 olmasına rağmen ürün hâlâ ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, alıcıyı aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Annemin telefonunu kontrol ettiğimde ise hiçbir yabancı numaradan arama olmadığı açıkça görülüyor. Yani ne doğru düzgün bir arama yapılmış ne de teslimat gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ödemem hesabımdan çekilmiş durumda ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Hem ücretini ödediğim bir ürünün teslim edilmemesi hem de “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe sunulması nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ücretimin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
