to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde anneme Antalya Muratpaşa’da teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 451346717 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 809,98 TL olarak yaptım. Ürün hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, asla ürün teslimi olmadı... İade başlaması için sürekli iletişime geçmeye çalıştım daha sonra sipariş durumunun “İade inceleniyor” olarak güncellendiği
Ürün teslim edilmeyince satıcıyla iletişime geçtiğimde, kendisi de ürünün nerede olduğunu bilmediğini söyleyip sonrasında bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Çiçek Sepeti’ne ise aylardır telefonla ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Destek talep bölümünden defalarca kez durumu anlatarak yazdım, ancak her seferinde sadece otomatik mesaj gönderildi, kimse benimle iletişime geçmedi.
En son 6 Temmuz’da görüştüğümde iade yapılacağı ve işlemin başlatıldığı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen ne iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edilmeyen ürünün ücretinin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
