Telefon Numaram Çiçek Sepeti’nde Yanlış Sipariş SMS’leri Alıyor, Silinmesi Gerekiyor

Yaklaşık iki yıldır bana ait telefon numarası, Çiçek Sepeti sisteminde başkalarına ait hesaplarla ilişkili görünüyor ve benim hiçbir ilgim olmamasına rağmen sürekli sipariş ve sipariş durumu SMS’leri alıyorum. Farklı kişilerin verdiği siparişlere dair bilgilendirme mesajları telefonuma geliyor ve bu durum artık rahatsız edici bir hâle geldi.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce telefonla Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece bazen yanlışlık olabildiği, hesabımı kontrol etmem gerektiği ve para çekilmediği sürece başka bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ben bu siparişleri veren kişi değilim ve defalarca aramama rağmen numaram sistemden tam olarak kaldırılmadığı için mesajlar gelmeye devam ediyor.

Çiçek Sepeti’nden talebim, telefon numaramın kendi sistemlerinden ve bu numara ile ilişkilendirilmiş tüm hesaplardan kalıcı olarak silinmesi ve tarafıma artık hiçbir şekilde sipariş veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemesidir. Bu durumun kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.