Çiçek Sepeti Solmuş Ve Eksik Çiçek Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

14.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya ili Manavgat ilçesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçek hem solmuş haldeydi, hem de eksik ürünle geldi ve sitedeki görselden belirgin şekilde farklıydı. Bu nedenle hem görsel olarak hem de kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişim 451889299 numarasıyla oluşturuldu. Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünün görselde vaat edilene uymaması hem de solmuş ve eksik gönderilmesi nedeniyle, sipariş tutarımın iadesini ya da görseldekiyle uyumlu, taze ve eksiksiz bir çiçeğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de yaşanan bu iletişimsizliğin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Çiçek Sepeti’nden yapmış olduğum bu alışverişten dolayı yaşadığım pişmanlığı ve uğradığım mağduriyeti çevremdeki herkesle paylaşacağımı ve bu tür sorunlar yaşamamaları için alışveriş yapmamaları konusunda çevremi uyaracağımı belirtmek istiyorum.