Çiçek Sepeti Siparişteki Çiçekler Görselle Uyuşmadı, Tam İade Talep Ediyorum

14.09.2026 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden 460746547 numaralı siparişimle eşimin ilk iş günü için çiçek siparişi verdim. Benim için anlamı çok büyük olan bugün için sitedeki görsele bakarak belirli bir büyüklükte, yoğunlukta ve tasarımda bir buket seçmiştim. Ancak teslim edilen çiçeğin hem büyüklüğü, hem içindeki çiçek sayısı, hem de genel tasarımı görselle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Aynı gün babam da eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek göndermişti ve onu da aynı çiçekçi hazırlayıp teslim etti. Babamın siparişinde de görseldeki ile teslim edilen ürün arasında benzer şekilde belirgin farklar vardı ve o ürün de görselde vaat edilene benzemiyordu.

Görseldekilerle arasında dünyalar kadar fark olan bu buketler nedeniyle hem ben hem de eşim bu özel günde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde, yaşanan mağduriyetin karşılığında yalnızca bir sonraki alışverişimde geçerli 25 TL’lik indirim kuponu teklif edildi. Ayrıca çiçeği hazırlayan ve ulaştıran çiçekçiyle de görüştüğümde, “Bugün çok yoğunduk, eleman öyle hazırlamış, fiyatlar çok yüksek, görseldekinin aynısını yapsak batarız, bu fiyata ancak bu kadar çiçek olur” şeklinde bir açıklama yapıldı. Özel ve bir kere yaşanacak bir gün için bu yaklaşımın ve sunulan çözümün kesinlikle yeterli ve uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, görselde vaat edilene uygun ürün teslim edilmediği için ilgili sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.