Çiçek Sepeti Yanıltıcı Görsel Ve Kaba Müşteri Temsilciliği Sonucu Kalitesiz Çiçek

14.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarı Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ekranda gördüğüm ürünle hiçbir alakası olmayan bir çiçek fotoğrafı gönderilip “kabul ediyorsanız bunu göndereceğiz” denildi, ben de haliyle reddettim. Sonrasında firmaya ulaştığımda “bizdeki çiçekler böyle, istemiyorsanız iptal edin” gibi son derece umursamaz ve kaba bir üslupla karşılaştım.

Muadili, fiyatı benzer başka bir çiçekle değişim talep ettiğimde de yine “bizdeki çiçekler böyle, fiyatı göremiyorum” gibi bahanelerle hiçbir çözüm sunulmadı. Ben reddedince bu kez başka bir çiçek görseli gönderildi, bugün belirli bir saat aralığında çiçeğin mutlaka teslim edilmesi gerektiği için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Sonuçta teslim edilen çiçek, gönderilen fotoğraftan bile kötü, çiçekler adeta yere yapışmış, sanki bir avuç yaprak aceleyle birleştirilmiş gibi özensiz ve kalitesiz bir şekilde hazırlanmıştı. Özel ve anlamlı bir günümüz bu özensizlik ve ilgisizlik yüzünden mahvoldu. Sipariş numaram 458335831’dir.

Hem ürünün görseldekiyle alakasız olması hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi veya en azından görseldeki kaliteye uygun, düzgün hazırlanmış bir çiçeğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.