Çiçek Sepeti İptal Edilen Siparişe Yanlış Fatura Kesilmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

14’ünde Çiçek Sepeti sitesinden bir çiçek siparişi verdim. Sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gelince, yaklaşık 2 saat içinde siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ve ürün iade edildi. Aynı gün canlı destek üzerinden görüştüğümde, ücretin hesabıma iade edileceği açıkça söylendi.

Ancak bugün, pazar günü, sanki çiçeği teslim almışım gibi bu siparişe fatura kesildiğini gördüm. Çiçek bana hiç ulaşmadı, ürün zaten iade edildiği halde hesabıma fatura düzenlenmiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 4582274269’dur.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu sipariş için benden alınan ücretin tamamının, söz verildiği gibi, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.