Çiçek Sepeti Kalitesiz Çerçeveli Fotoğraf, Otomatik Onay Ve Hasarlı Teslimat İade Talebi

01.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 462200369 numaralı siparişi verdim. Satıcı siparişi hazırlayıp onayıma gönderdi, ancak siparişe dahil olan çerçeveli fotoğrafın görüntüsü son derece bozuk olduğu için iki kez onay vermedim ve satıcı siparişi askıya aldı. Ardından Çiçek Sepeti temsilcisi beni arayarak sorunun çözülüp ertesi gün dağıtıma çıkarılmasını isteyip istemediğimi sordu. Fotoğraf düzgün hale getirilecekse siparişe devam etmek istediğimi, bu şekilde olacaksa siparişi onaylamadığımı açıkça belirttim.

Buna rağmen ertesi sabah, 02.10.2026 tarihinde saat 08.00 gibi, herkes için oldukça yoğun bir saatte satıcı aynı fotoğrafla siparişi tekrar onaya göndermiş. Ben 15 dakikalık onay süresi içinde cevap veremediğim için sipariş otomatik onaylanarak yola çıkmış. Ürün Gaziantep Üniversitesi Eğitim Fakültesi’ne ulaştığında, fotoğraf yine aynı derecede kötüydü, hediye kutusunda bant kaldırılıp yapıştırılmasından kaynaklı soyulmalar vardı ve çiçek taşıma esnasında epey zarar görmüş halde teslim edilmişti. Satıcı bu ürünü bu halde teslim etmekten çekinmemiş ama ben hediye gönderen kişi olarak çok mahcup oldum.

Bu süreçte sipariş onayı vermediğim açık olduğu ve telefon görüşmesinde de şartlarımı net olarak ifade ettiğim halde, onayım alınmadan otomatik onaya düşecek şekilde işlem yapılmasını ve bu kalitesiz, yıpranmış ürünün gönderilmesini kabul etmiyorum. Çiçek Sepeti’nden bu sipariş için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.