Çiçek Sepeti Siparişim Tamamen Gelmedi: Çikolata Paketi Eksik Ve Destek İlgisiz

01.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 452774635 sipariş numarası ile cam akvaryumda beyaz lilyum ve sarı lunalar içeren aranjman ile birlikte Gurme Lezzetler Çikolata Paketi sipariş ettim. Çiçek için 969,99 TL, çikolata paketi için ise 449,99 TL ödedim.

Teslimat sırasında sadece çiçek gönderildi, çikolata paketi hiç teslim edilmedi. Konuyu hemen canlı destek üzerinden ilettim ve yalnızca “kontrol sağlanacağı” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra ne eksik ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu tekrar sorduğumda ise, sanki hiç bilgi vermemişim gibi yeniden canlı destekten talep oluşturmam istenerek süreç başa sarıldı. Sonuç olarak Çiçek Sepeti ne verdiğim siparişi tam olarak teslim etti ne de yaşanan sorunla gerçekten ilgilendi; muhatap olabileceğim net bir kişi ya da birim bulamadım.

Eksik gönderilen Gurme Lezzetler Çikolata Paketimin acilen gönderilmesini veya bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.