Çiçek Sepeti Özel Günde Solmuş Çiçek Gönderimi Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Mor Buketli Saksıda Beyaz Çift Orkide ve Fenix adlı ürünü sipariş ettim. 8 Eylül 2026 tarihinde teslim edilen çiçek, kız arkadaşıma ulaştığında orkide çiçekleri solmuş durumdaydı ve tomurcuklar bile solmak üzereydi. Gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere, özel ve anlamlı olması gereken bir günde bu şekilde bir ürünle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı. Üründe görünürde çiçek var ama çiçekler ve tomurcuklar tamamen solmuş, bir hafta içinde döküleceği çok net belli oluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak doğrudan müşteri hizmetlerini aramadım, yalnızca ürün değerlendirmesi kısmından durumu yazdım ancak bu geri bildirime de hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 460188497’dir.

Sevdiklerimize hediye olarak gönderdiğimiz çiçeklerin bu halde gitmesi bizi mahcup ediyor. Bu nedenle, gönderilen solmuş ve bakımsız ürünün yerine sağlıklı ve taze bir çiçek gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen solmuş çiçekleri müşterilerinize göndermeyin ve şikayetimi dikkate alarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.