Görseldekiyle Uyuşmayan Çiçek, İletişimsiz Teslimat Ve İade Talebi


12 Aralık Cuma günü saat 10:00–13:00 teslimat aralığında, hasta yatan arkadaşıma gönderilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 437120685 numaralı siparişi verdim. 880 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Çiçek, talep ettiğim zaman aralığında hastaneye teslim edilmedi. Bu süre içinde a...
Çiçek Sepeti üzerinden 436808857 numaralı siparişi 9 Aralık tarihinde, 11 Aralık’ta teslim edilmek üzere verdim. Teslimat adresi Beşiktaş’ta, Dikilitaş Emirhan Caddesi üzerindeki aldım Alarko iş merkezinde bulunan Barbaros Plaza 113/c idi. Bu siparişi özellikle bir doğum günü için günler öncesinden ...

15.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vbt1156-1 kodlu kokina demetini sipariş verdim ve ürün yaklaşık saat 11.00 civarında iş yerime teslim edilmiş. O sırada yerimde olmadığım için çiçek masama bırakılmış. Masama geldiğimde ise oldukça kötü bir manzarayla karşılaştım. Zaten 5-6 top şeklinde ol...

Yaklaşık iki ay önce Çiçek Sepeti üzerinden “Premium Isıtıcılı Bardak Altı Lucky Kupa Bardak Seti Özel Kutusunda” adlı ürünü sipariş verdim ve 494,91 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 429009429, ürün kodu ise kc4711909’dur. Ürünün tahmini teslim tarihi 20 Eyl...
Çiçek Sepeti’nden aldığım tespih kutusu kırık şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 02.12.2025 tarihinde ürünü iade için geri gönderdim ve satıcıya teslim edildi. Uygulama üzerinden 2 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzeri...

Çiçek Sepeti’nden özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Ödemem sabah 08:05’te alındı ancak buna rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı ve 12:00’de teslim edilmesi gereken çiçek hiç gönderilmedi. Özel bir an için planladığım bu siparişin sistemde yer almaması nedeniyle hem planım bozuldu hem de ci...
12.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 433702357 numaralı siparişimde 1 adet çiçek ve 1 adet büyük boy çikolata satın aldım. Çiçekte herhangi bir sorun yokken, tarafıma küçük boy çikolata gönderildi. Durumu satıcıya ilettiğimde büyük boy stokta kalmadığını, bunun yerine bir adet daha küçük boy ...

11 Aralık’ta kızımın Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiği canlı Atatürk çiçeği Hatay İskenderun Numune Mahallesi Turkon Konteyner 36 numaralı adrese teslim edildi. Çiçek ilk geldiği anda bile sanki rüzgar yemiş, yıpranmış gibi duruyordu, yaprakları canlı ve sağlıklı görünmüyordu. Dünden bugüne ka...
11 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım C*** R****'ya teslim edilmek üzere, İstanbul Ataşehir adresine 1.299 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Ancak çiçek yanlış adrese götürülüp herhangi bir kapının önüne bırakılmış, alıcıya kesinlikle teslim edilm...

Çiçek Sepeti üzerinden kız kardeşime Öğretmenler Günü için, “Lila Pembe Buketli Beyaz Polimer Saksıda Pembe Lilyum” isimli ürünü 1 hafta önceden sipariş ettim. 24 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kız kardeşime hiç ulaşmadı. Durumu fark...

14.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden papatya ürünü siparişi verdim ancak teslimat sırasında ürünüm eksik gönderildi. Eksik gelen bu ürünle ilgili değişim ya da düzgün bir gönderim yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat mağduriyetim giderilme...

14.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 437257723 numaralı sipariş ile Gaziantep Şahinbey’e gönderilen çiçek, sitedeki görselin ve beklentimin çok altında bir şekilde teslim edildi. Çiçeğin üzerindeki görsel amaçlı yerleştirilen kozalaklar ve kokinalar hiçbir şekilde sabitlenmemişti ve ...

Çiçek Sepeti üzerinden 3 Aralık tarihinde bir hediye gönderimi için 436285231 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve belirtilen tarihler arasında herhangi bir teslimat sa...

13 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Kısa bir süre sonra telefonla aranarak siparişimin satıcı firma tarafından iptal edildiği bilgisi iletildi. Herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan, benim onayım alınmadan siparişin iptal edilmesi sebebiyle mağd...

Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi bölgesine teslim edilmek üzere “Cam Akvaryumda Kokina Çiçeği ve Kozalaklar” ürünü için 435933131 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi ve saati özellikle 13.12.2025 günü 11:00–14:00 aralığı olarak seçildi. Belirtilen g...

09.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Merstore adlı satıcıdan 436829573 numaralı sipariş ile bir erkek mont satın aldım. Ürün, normalde en geç 12’sinde kargoya verilmesi gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti...
11 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436979513 numaralı cüzdan siparişini verdim. Adres kısmına il, ilçe, mahalle, sokak ve kapı numarasına kadar tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, kargo firması Sürat Kargo tarafından aranarak sadece sokak numarası yazdığım, bu nedenle siparişimin bir gün ...
Çiçek Sepeti platformunu uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bugün fark ettiğim bir durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Aynı ürün kategorilerinde, özellikle çikolata ve hediye ürünlerinde illere göre kabul edilemeyecek düzeyde farklılıklar bulunuyor. Batı ...
1 Aralık günü, dayımın kızı tarafından Çiçek Sepeti üzerinden ev adresime gönderilen çiçek için hem bana hem de gönderen kişiye SMS ile 'teslim edildi' bilgisi gelmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi. Ev adresime o gün ve sonrasında herhangi bir çiçek getirilmedi. Sorunu far...

13.13.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim olacak şekilde papatya buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 437204383’tür. Ürün teslim edildiğinde buket şeffaf olmayan bir ambalaj içindeydi ve dışarıdan bakıldığında çiçeklerin küflü olduğu belli olmuyordu. Ambalajı açtığımız anda pap...

Çiçek Sepeti üzerinden 12 Aralık tarihinde 436996215 numaralı siparişle “Kişiselleştirilebilir Yenidoğan Erkek Bebek Balon Kutusu” ürünü sipariş ettim. Ürünün özellikle C**** A*** adına teslim edilmesini istedim, ancak sistemde teslimat, başka bir kişiye yapılmış olarak görünüyor. Yani hediye ulaşma...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 14.12’de Çiçek Sepeti hesabımdan, s********@icloud.com adresime kayıtlı hesabım üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 436605077 ve teslimatın aynı gün içinde 13.00–18.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak gönderdiğim çiçek alıcıya tesli...