Yanlış Adrese Teslim Edilen Çiçek İçin İade Ve Çözüm Bekliyorum

11 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım C*** R****'ya teslim edilmek üzere, İstanbul Ataşehir adresine 1.299 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Ancak çiçek yanlış adrese götürülüp herhangi bir kapının önüne bırakılmış, alıcıya kesinlikle teslim edilmemiştir.

Satıcı ile görüştüğümde, ürünün yanlış adrese götürüldüğü de kabul edilip ispatlanmasına rağmen, Çiçek Sepeti tarafı sorumluluk almayarak hiçbir çözüm sunmamıştır. 436916273 numaralı siparişle ilgili olarak Çiçek Sepeti’ne yaklaşık 10 kez şikayet oluşturmama rağmen ne para iadesi ne de telafi gönderimi yapılmıştır.

Sonuç olarak, ödediğim 1.299 TL boşa gitmiş, çiçek ise alıcıya hiç ulaşmamıştır. Yanlış adrese bırakılan ve teslim edilmeyen bir ürüne ait ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.