to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Hediye Ve İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden 12 Aralık tarihinde 436996215 numaralı siparişle “Kişiselleştirilebilir Yenidoğan Erkek Bebek Balon Kutusu” ürünü sipariş ettim. Ürünün özellikle C**** A*** adına teslim edilmesini istedim, ancak sistemde teslimat, başka bir kişiye yapılmış olarak görünüyor. Yani hediye ulaşması gereken kişiye teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şu anda inceleme aşamasında olduklarını ilettiler, ancak yaşanan hata benim için oldukça önemli ve özel bir güne ait bir hediyenin boşa gitmesine neden oldu.
Yaşanan bu teslimat hatası nedeniyle Çiçek Sepeti’nden hem durumla ilgili açık bir özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı maile gelen otomatik mesajlar hariç böyle özel günde kurumsal diye güvenmiştik güvenimiz boşa çıktı sipariş teslimi için verdiğimiz numara aranmamış bile bu kadar sorumsuzluk olmaz
