to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436979513 numaralı cüzdan siparişini verdim. Adres kısmına il, ilçe, mahalle, sokak ve kapı numarasına kadar tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, kargo firması Sürat Kargo tarafından aranarak sadece sokak numarası yazdığım, bu nedenle siparişimin bir gün gecikeceği söylendi. Birkaç günlük gecikme benim için sorun olmayacağı için bunu kabul ettim ve Çiçek Sepeti tarafından da bu durumla ilgili bilgilendirme mesajı gönderildi.
Daha sonra Sürat Kargo tarafından siparişimin bir diğer gün teslim edileceği yönünde bilgilendirildim, fakat aynı zamanda Çiçek Sepeti siparişin iade olacağını söyledi. Diğer tüm uygulamalarda ve alışverişlerimde aynı adresi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla böyle bir adres sorunu yaşamadım. Buna rağmen bu siparişimde hem evime teslim edilmemesi hem de süreçle ilgili çelişkili bilgilendirmeler yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Siparişimin iade edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
24 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435400413 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye zile basıp kapıyı açan kişiyi görevli sandığı birine ürün...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Beyoğlu’na, bugün saat 18.00’de eve teslim seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen adrese hiçbir ürün ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “takipteyiz” denilerek oyalandı...
25 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 429639871. Teslimatın Tekirdağ adresine 09:00-13:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu, ancak belirtilen saatler içinde teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, sipariş ettiğim ürünün stoğu olmadığı bilg...
Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslim menüsünden 1 gün sonra için sipariş vermiştim ancak siparişimi teslim etmediler. Siparişimi teslim etmeme sebebi olarak da adres eksik dendi ancak daha önce aynı adresle kaç defa sipariş verdim. Hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadık siparişimi hazırlayamadıkları için...
Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim. Sürat Kargo ile gönderildiler, ancak 2 Aralık'ta dağıtıma çıktı olarak görülen kargom, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca bu saate kadar dağıtımda görünen kargom, benim adıma teslim edildi olarak gösterilmiş; ancak bana kargo falan gelmedi. K...
Yorumlar