Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçekle Gelen Çiçek Arasındaki Fark Ve İade Talebi

19 Eylül 2026 tarihinde 09.00–12.00 teslimat aralığı için Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Arkadaşıma doğum günü sürprizi olarak gönderdim ancak sipariş sayfasında seçtiğim çiçek ile teslim edilen çiçek birbirinden oldukça farklıydı.

Site üzerinden seçtiğim üründe cam vazo içinde daha dolu, canlı ve özenli bir aranjman görünüyordu. Gönderilen çiçek ise soluk, özensiz hazırlanmış, malzemeleri eksik ve vazonun suyu kirliydi. Bu görüntü, özel bir gün için hazırlanmış bir hediye olmaktan çok uzak olduğu için hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün tesliminden sonra satıcıyla iletişime geçip gönderilen çiçeğin bitmiş halinin görselini özellikle istedim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir fotoğraf gönderilmedi. Bu durum yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizliği daha da artırdı.

Sipariş numaram 461239825’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.