Çiçek Sepeti Görseldekiyle Alakasız Çiçek Ve İade Sorunu Yaşıyorum

15.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden papatya siparişi verdim ve siparişlerim Arnavutköy Boğazköy adresine teslim edildi (sipariş numaralarım: 434022419 ve 434018785). Ancak, internet sitesinde görselde sunulan ürün ile bana teslim edilen ürün arasında büyük farklar vardı. Beklentimin çok altında, görseldekiyle alakası olmayan bir çiçek gönderildi.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Üstelik, canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iademi talep ediyorum. Hazırlanan ürünler kesinlikle beklentimi karşılamadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İlk siparişimdeki görsel uygun olmadığı için iptal talebi oluşturdum ancak ikinci üründen de memnun kalmadım, görseldekiyle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok. O kadar parayı beş tane papatyaya vermek istemiyorum. Yeni ürün talebim yok, ikinci siparişim için de ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum.