Çiçek Sepeti Görseldeki Gibi Olmayan Çiçek Siparişi İçin Acil Yeniden Gönderim

Çiçek Sepeti’nden 453383309 numaralı siparişimde at6094 kodlu ürünü bugün için sipariş verdim. Ürün bugün saat 13.00 civarında İstanbul Esenler’e teslim edildi ancak gelen ürün ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görselde çiçekli, dolu ve canlı görünen bir aranjman varken, bana gönderilen ürün neredeyse ağaç gibi, üzerinde çiçek yok denecek kadar az ve yaprakları solmuş, özensiz bir şekilde geldi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim, yenisini göndereceklerini söylediler ancak hâlâ herhangi bir dönüş ya da yeni gönderim yapılmadı. Özel bir gün için aldığım bu ürün hem görsele uygun olmadığı hem de solmuş ve çiçeksiz olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş ettiğim ürünün görseldeki gibi, taze ve çiçekleri dolu olacak şekilde yeniden, acilen ve sorunsuz biçimde gönderilmesini talep ediyorum.