to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmayan Ürün Tam İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden bugün vermiş olduğum ve aynı gün teslim edilen 451544747 numaralı siparişim, internet sitesindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan şekilde teslim edildi. Görselde çok daha canlı, özenli ve farklı çiçeklerin yer aldığı bir aranjman görünürken, bana gelen çiçek son derece sade, gösterişsiz ve ilandaki görselle alakası olmayan bir ürün oldu. Çiçek İstanbul Ataşehir’e teslim edildi.
Durumu satıcıya ilettiğimde, yoğunluk nedeni ile sadece dalların eksik gözüktüğünü, ürünün gayet canlı ve diri olduğunu belirtti. Ancak bana teslim edilen çiçek, sitedeki görsele ve açıklamaya göre bariz şekilde daha sade ve eksik olduğundan bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercih yaptım fakat gelen ürünle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün sitede gösterilen çiçekle uyuşmaması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim çiçek aranjmanı, sitedeki görselle hiç eşleşmedi; gelen çiçek sade ve eksikti. Ücret iade talep ettim ancak Çiçek Sepeti bana geçersiz bir indirim kodu göndererek talebi çözülmüş gibi kapattı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
