Görselle Uyuşmayan Ve Solmuş Çiçek İçin Ücret İadesi Talebi

14 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sitedeki görsele güvenerek sipariş oluşturmama rağmen, teslim edilen çiçek görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Gelen çiçek solmuş, özensiz hazırlanmış ve kesinlikle satış sayfasında gördüğüm ürünle alakası olmayan bir şekildeydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden yardım butonunu kullanarak Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim. Ancak defalarca kez tarafıma “sorun çözüme ulaştı” şeklinde dönüş yapıldı, buna rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram 448353417’dir.

Çiçek Sepeti’nden, görselle uyuşmayan ve solmuş gelen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya yerine görsele uygun, özenli hazırlanmış yeni bir çiçek ya da orkide gönderilmesini talep ediyorum.